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ETRON Support Services

Support Bürozeiten

Montag bis Freitag 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr


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Support Telefon

Montag bis Freitag 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr

+43 (1) 904 21 09/88

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Wo finde ich die ETRON Kundennummer?

Auf jedem Angebot, oder jeder Rechnung, ist die ETRON Kundennummer abgebildet.

Beim ETRON Win Kassensystem, finden Sie die Kundennummer unter der Hauptauswahl in „Programminformation“.


Support Notfallservice

Außerhalb der Bürozeiten steht Ihnen unser kostenpflichtiger Notfallservice zur Verfügung.

+43 (1) 904 21 09/88

  • Montag bis Freitag: 17:00 Uhr bis 20:00 Uhr
  • Samstag: 07:00 Uhr bis 19:00 Uhr
  • Sonn-/Feiertag: 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr

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Support webTicket

ETRON webTicket - https://support.etron.at

Mit dem ETRON webTicket können Sie ein Support-Ticket eröffnen, den Status eines bestehenden Tickets einsehen, oder Zusatzinformationen an uns übermitteln.
Beschreibung des ETRON webTickets
Die Bearbeitung Ihrer ETRON Supportanfrage erfolgt zu unseren Bürozeiten, Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr.

Um das webTicket verwenden zu können benötigen Sie einen Zugang (Login), den Sie beim ETRON Support per E-Mail anfordern können.
support@etron.at


Support Anfrage

Alle ETRON Win User können die ETRON Support Anfrage auf Ihrem Desktop verwenden.

Im Windows Startmenü unter „ETRON“ oder am Windows Desktop können Supportanforderungen direkt an den ETRON-Support übermittelt werden.

Außerhalb der Bürozeiten kann bei der Supportanfrage eine Option zur Bearbeitung außerhalb der Bürozeiten aktiviert werden. Die Nachricht wird dann wie ein Anruf auf der Notfallnummer bearbeitet und verrechnet.

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